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Puedes solicitar que la Superintendencia de Electricidad y Combustibles intervenga cuando:

Transcurridos 15 días hábiles desde tu presentación ante la empresa distribuidora de gas que le presta servicio, no ha recibido respuesta.
Si no estás conforme con lo resuelto por la empresa.
En caso de incumplimiento de la solución comprometida por la empresa.
La empresa no tramita tus consultas y/o reclamos efectuados por teléfono, carta, fax, correo electrónico (mail), otro medio habilitado y te exige concurrir a sus oficinas personalmente.

Términos y condiciones de uso: La información contenida ingresada en los formularios es de exclusiva responsabilidad del cliente o consumidor. Una vez ingresada la solicitud, se revisarán todos los datos registrados y la documentación adjunta. Gas Sur dispone de un plazo máximo de 15 días hábiles para la respuesta de su consulta o reclamo.

1.- Asegúrate de identificar claramente tu requerimiento de manera de facilitar la atención y respuesta.

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Acepto expresamente que Gas Sur S.A me envíe ofertas y promociones